Villeroy & Boch
 

Questions / Réponses

Qu'est-ce qu'une fin de série ?
Il s'agit d'une ancienne collection qui à ce jour n'est plus fabriquée dans nos usines, donc introuvable dans nos boutiques ou chez nos revendeurs.

Tous les produits de V&B sont-ils disponibles sur ce site Internet ?
Non, seuls les articles V&B en fin de vie, qui ne sont donc plus fabriqués sont en ligne sur ce site.
Une nouveauté ou la collection en cours ne sera donc JAMAIS disponible sur ce site.
Les articles vendus sur ce site le sont dans la limite des stocks disponibles et peuvent donc évoluer au jour le jour.
Il vous appartient de vous connecter régulièrement sur ce site pour découvrir les nouvelles références déstockées (ou vous inscrire à notre newsletter afin d'en être informé(e)).

Je recherche un produit introuvable en boutique et que je n'ai pas trouvé sur votre site, comment l'obtenir ?
C'est impossible, destock-villeroy-boch.com est le dernier endroit où vous auriez une chance de trouver une référence qui ne se fabrique plus. Si ce n'est malheureusement pas le cas, il ne vous reste plus qu'à découvrir nos nombreuses références ici

Que couteront les frais de transport ?
Quelque soit le nombre d'articles commandés, un forfait de 9.90 € TTC sera à votre charge pour toute livraison en France Métropolitaine.

Je désire retirer mon colis et ne pas me le faire envoyer, comment faire ?
Il vous suffit de venir le récupérer à Av. de la Maille - 10800 SAINT JULIEN LES VILLAS bien entendu, le forfait de transport de 9.90 € TTC sera dans ce cas déduit de votre commande.

Qu'est-ce que le Bone China ?
Le Bone China est la plus noble des porcelaines. Sa particularité : d'autres matières premières, l'on utilise, pour sa fabrication, des cendres d'os de boeuf. De sa fusion naît, d'une part, la blancheur inimitable de la porcelaine et, d'autre part, l'effet de transparencre, alliés à la douce luminosité et au rayonnement brillant des décors colorés.
La dureté particulière du matériau confère au délicat Bone China une résistance élevée. Il est donc, dans la plupart des décors proposés par Villeroy & Boch, entièrement garanti lave-vaisselle et four à micro-ondes.

Qu'est-ce que la Vitro-porcelaine ?
La vitro-porcelaine est un produit spécialement développé par Villeroy & Boch. D'aspect clair et raffiné, elle est chaleureuse et s'adapte à de nombreux styles. Elle peut être utilisée avec des motifs aux couleurs vives sur une table rustique, ou, avec un décorplus discret, parer une table raffinée. L'avantage de son utilisation : la vitro-porcelaine grésifiée est particulièrement anti-choc et hautement résistante aux bords.

Tous les décors Villeroy & Boch sur vitro-porcelaine sont garantis lave-vaisselle et four à micro-ondes. Certains décors Villeroy & Boch sont réalisés sur une porcelaine (dure) résistant à toute épreuve.Ces collections ont également des caractéristiques d'utilisation identiques, mais la cuisson confère à leur pâte une couleur de fond différente.

Qu'est-ce que la Fine China ?
Le Fine China est un produit développé à partir de la vitro-porcelaine classique. Villeroy & Boch a réussi à marier la blancheur de la porcelaine la plus noble avec les excellentes propriétés d'emploi de la vitro-porcelaine.

En raison de ces avantages pratiques et esthétiques, Villeroy & Boch réalise une grande partie de ses collections de table en « Fine China ».
Il est apprécié tant par les ménages privés que par le secteur de la restauration. Par conséquent, toutes les collections spécifiques de porcelaine d'hôtellerie de Villeroy & Boch sont fabriquées à base de ce matériau

Qu'est-ce que la Faïence ?
Depuis sa fondation en 1748, Villeroy & Boch fabrique de la faïence : une faïence fine toute particulière. La pâte de la faïence est plus poreuse et volumineuse que d'autres pâtes de céramique fine.
Elle donne une impression de rusticité, de terroir. La faïence a la couleur de l'ivoire et de la couche de glaçure brillante lui confère une aspect particulièrement chaleureux, soulignant encore davantage son caractère naturel.

Qu'est-ce que l'Argenté 120g haute qualité ?
Comme leur nom l'indique, les couverts argentés Villeroy & Boch sont en métal non précieux recouverts d'une couche d'argent. Le métal de base est un acier inox 18/10. L'application de la couche d'argent se fait en plusieurs étapes importantes, dans un bain de galvanisation, ce qui permet d'obtenir une couche d'argent fin qui adhèrera de façon permanente au métal de base.

Pour les couverts en argent, le titre correspondant à la quantité d'argent utilisée doit être indiquée. Pour pouvoir indiquer ce titre, on prend toujours comme base de calcul une surface de 24 décimètres carrés (dm²), ce qui correspond à 12 cuillères et fourchettes de table. Le poinçon " 120 " apparaissant sur les couverts argentés Villeroy & Boch signifie donc que 120 g d'argent fin ont été utilisés pour la réalisation de 12 cuillers et fourchettes.
L'utilisation de 120 g d'argent pour l'application de la couche d'argent donne une excellente qualité, d'où le nom " argenté haute qualité " donné aux couverts Villeroy & Boch.

Qu'est-ce que l'Inox 18/10 ?
L'acier inoxydable, et plus spécialement l'inox « 18/10 », donne aux couverts un éclat presqu'aussi éblouissant que l'argent massif ou argenté.

Ce matériau est un alliage de haute qualitécomposé de 18% de chrome, 10% de nickel et 72% d'acier. >Outre leur côté esthétique, les couverts en inox Villeroy & Boch offrent toute une série d'avantages pratiques dont les principaux sont les suivants : ils sont inoxydables, grâce à leur haute teneur en chrome; ils résistent aux agressions acides des aliments, grâce à leur teneur en nickel; ils sont hygiéniques, n'ont aucun goût et peuvent sans problème être lavés dans votre lave-vaisselle.
Les couverts en inox Villeroy & Boch sont en acier inoxydable chrome-nickel de haute qualité (18/10).

Qu'est-ce que la Garantie lave-vaisselle ?
Tous les couverts Villeroy & Boch portant cette indication peuvent naturellement être lavés dans votre lave-vaisselle. Ils sont donc facile à laver et à entretenir.

Les couverts à dorures s'entretiennent tout aussi facilement et peuvent donc être lavés sans problème dans votre lave-vaisselle. Les couverts ternis retrouveront rapidement leur éclat si vous passez au chiffon pour argenterie. Toutefois, veillez à éviter les dorures. Il vous suffira de les frotter à l'aide d'un chiffon doux.

Pour davantage d'informations, n'hésitez pas à consulter nos rubriques "Conditions générales de ventes" et "garanties & livraisons", et nous contacter pour toutes questions sans réponses.

 
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